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失足摔伤引纠纷 公正调解握手和
时间:2017-10-18 15:10 来源:闽清县司法局

9月14日晚,休假在家的云龙司法所张所长接到群众电话,称其亲戚帮别人维修房屋里,不慎从二楼撤下,右腿摔断,双方就赔偿问题产生纠纷,请求帮助调解。张所长立即表示,双方约个时间,不管是白天还是晚上,随时可以进行调解。 
     第二天下午,双方当事人约定来到司法所调解。张所长和调解员分别向双方了解情况。原来云龙乡柿兜村的严某华于2017年9月8日在云龙官庄村吴某荣家中装修房子时不慎从二楼上摔下来导致右腿摔断,现在闽清县医院住院就医,住院期间吴某荣已垫付19350元,9月13日吴某荣想再给严某华5000元钱了结此事,严某华家属不同意,并于9月14日晚纠集宗亲十几人到吴某华家中要求赔偿,双方协商不下,就想到司法所调解。吴某荣对严某华家属十几人到其家里闹很气愤。 
     在交谈中,张所长捕捉到一个信息,严某华妻子的意愿与吴某荣方接近,即吴某荣赔偿医药费。可是严某华一些亲戚七嘴八舌的说要对方赔十几万,否则不放过对方等等,将纠纷推到白热化,双方情绪激动。张所长对症下药,跟双方讲都是乡亲和为贵的道理,并明确指出严家亲戚来这时帮助调解要本着双方和解的目的,而不是为了所谓的面子,一味的提高赔偿额度,表面像是为亲戚着想,若协商不下,伤了双方感情,反而是害了亲戚。严家亲戚听后就沉默了。双方情绪平静了下来。调解员趁热打铁,当机立断,提出一个吴某荣赔偿医药费其他误工补贴护理费营养费等由严某华自行负责的方案,双方均表示同意。但医药费需要多少,双方又争执起来。调解员建议等出院后有了确切的数据再谈,并要求双方在此期间不能吵闹。 
     9月22日严某华出院,调解再次进行。调解员要求严某华家属拿出医院的发票,可严某华家属只拿来预交收据,并表示无其他票据,声称总共花了5万多医疗费,后续取钢板等费用还要2万元。吴某荣不服,并表示也咨询了医院,后续费用不要那么多。调解再次僵持。 
     这难不倒调解员。调解员马上联系县医调解中心主任,请求协助查询严某华的医疗费及后续预估费用。不到半小时,得到答复严某华住院15天费用为43000元,后续费用预估8000-10000元。调解员告知双方这些数据时,双方都表示无异议。纠纷得以解决,双方签下调解协议书。 
     调解并没有到此就结束,调解员继续与双方聊天,在聊天中让双方进一步消除纠纷留下的心理症结,真正让双方从感情上不留后遗症。通过一番交谈,双方的心结也打开了,严某华家属主动提出如果对方手头不方便,赔偿款迟几天给也没关系,吴某荣表示第二天就将款项送到对方家里,并去看望还在家里休养的严某华。 
     看着双方道谢并都很开心地离开,调解员也欣慰地笑了。调解员深切地体会到:人民调解的最终目的不是签下调解协议书,而是双方的握手主和,双方满意的笑容。

 
 
 
 
 
 
 
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