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团购电影票加钱才能看? 消费者质疑商家侵犯知情权
时间:2012-3-14 14:52 来源:福州日报

本报昨日《网络购物“偿”路漫漫》的报道,引起不少读者共鸣。一位读者来电反映,他拿网上团购的电影票去影院看3D电影时,被要求交5元钱的额外费用。他认为,如果对方确实要收这笔费用,也应该体现在团购价上,而不能后期再收,这种行为侵犯了消费者的知情权。本报将派出记者采访此事。
    明天是“3·15”国际消费者权益日,本报“2012消费维权系列报道”继续进行,您可以拨打维权热线83751111,向本报反映消费问题,分享维权经验。本报将在第一时间帮您连线专家,请专家为您答疑解惑,指导如何才能更好维权。
    除了拨打热线电话,您也可以发送邮件到党报热线邮箱fzrb83751111@163.com,关注本报新浪、腾讯官方微博,直接“@福州日报”,反映自己或身边的人在消费中遇到的问题。本报记者也将从中选取典型事例,请专家分析点评。
维权故事
一根鞋带也是权益
    讲述:网友“马来河”
    整理:记者 何海铭
    我很喜欢网购,贵的如笔记本电脑、冰箱,经常买的有衣服、裤子,还有各种食物、日用品等都是从网上买的。因为网上的商品琳琅满目,种类丰富,价格低廉,我对网购的大部分商品都比较满意,即使有些东西有点小瑕疵,能够将就的话,我也不会和店家计较,毕竟做生意也不容易。
    不过,有一次例外。去年10月份前后,我上网购买了一双足球鞋,到货时的话,我也不会和店家计较,毕竟做生意也不容易。
    不过,有一次例外。去年10月份前后,我上网购买了一双足球鞋,到货时却发现少了一根鞋带。当时我就对店家的马虎感到很气愤,因为当时我正等着鞋子去踢比赛呢,这倒好,买来一双少鞋带的足球鞋。于是,我第一次给了店家“差评”。
    之后,店铺服务员打来电话询问缘由,店铺老板还亲自打来电话表达歉意。见对方态度诚恳,并承诺再给我邮寄两根鞋带,我撤销了“差评”。
维权体会:
    这件事让我明白,想做生意的网店也是很重视店铺声誉的,而买家如果在网购过程中被“忽悠”了,完全可以利用网购评价机制维护自己的合法权益。事情再小,哪怕只是一根鞋带,也是我们的权益,受到侵害就该去维护。

 
 
 
 
 
 
 
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